アスキー・メディアワークス|お問い合わせ(アスキー系ブランドについて)

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アスキー系ブランドについて

◆お問い合わせをいただくにあたり、以下 1〜3 についてご了解ください。


  1.以下については、お問い合わせいただいても弊社では回答しかねる場合がございます。
    ○記載範囲外のPCトラブルの解消法、操作全般、アプリケーションソフトの機能や操作方法について
     (お使いの製品については各メーカーのサポートや、インターネット検索などをご活用ください)
    ○出版物が前提とする動作環境と、お客様のPC環境が異なることによるもの
    ○ご質問の意味が不明・情報不足なもの、ご質問箇所が特定できないもの
    ○ご質問内容が記載範囲を超えているもの、記載内容についてさらに詳しい解説を求めるもの、
     出版物をお読みいただくにあたって必要な予備知識・スキルに及ぶご質問

  2.回答日時のお約束はできかねます。 また内容によっては回答までお時間がかかる場合がございます。

  3.弊社からの回答をウェブ、その他へ引用、転載されることは固くお断りいたします。


お問い合わせは以上をご了承いただいたものとさせていただきます。

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もしよろしければお知らせください。


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●書名・雑誌名(※)

雑誌については号数名もご入力ください。(例:アスキー・ドットPC 2011年1月号)


●ISBNコード

「978-4-04-」、「4-7561-」 などで始まる番号。 月刊誌、週刊誌の場合は不要です。


●該当箇所(※)

記載ページ数・行数など


●お問い合わせ内容(※)

刊行物に記載されている内容、範囲内のみです。

記載されている範囲のPC操作については、実際に行われた操作、具体的な症状、

エラーメッセージを必ずお知らせください。



以下は、PC・ソフト解説書の操作に関するお問い合わせの方のみ、ご入力ください。

●パソコン本体について

メーカー名、型番、CPU種類・クロック数、メモリ/ハードディスク容量


●OSについて

OSの種類、バージョン


●ご利用状況について

お使いのパソコンにインストールされている主なアプリケーション、ブラウザ、

セキュリティソフトならびに各バージョン

アプリケーションはお問い合わせに関連すると思われるソフト名のみお知らせください。



お返事を差し上げられない場合もございますので、予めご了承ください。